Общие положения и условия

Назначения

К сожалению, мы вынуждены взимать плату за консультацию, если вы не отмените прием за 24 часа до назначенного времени. Поэтому если вы не сможете прийти и вам нужно перенести встречу, пожалуйста, сообщите нам об этом заблаговременно.

Мы никогда не передаем ваши личные данные третьим лицам, если это не необходимо для предоставления используемой услуги, например, направления к специалисту, или если мы обязаны передавать их по закону.

Условия оплаты

Почему я получаю счет-фактуру от Infomedics? Вы получите счет-фактуру через Infomedics. В нашей практике мы хотим уделить вам внимание и обеспечить хороший уход. Поэтому мы сотрудничаем с Infomedics для отправки и сбора наших счетов. Для вас это означает, что вы получите счет за обслуживание от Infomedics.

Возмещение от вашей компании медицинского страхования.

Если ваша медицинская страховка компенсирует часть вашего счета, это будет четко указано в счете от Infomedics. Вы платите то, что остается, компании Infomedics. У вас есть вопрос о сумме компенсации в вашем счете? Пожалуйста, обращайтесь непосредственно к своему медицинскому страховщику! Нет ли возмещения по счету? Затем оплатите все Infomedics и проверьте, можете ли вы по-прежнему предъявить счет своему медицинскому страховщику.

Организуйте его онлайн!

На сайте Infomedics , www.infomedics.nl, вы можете быстро и легко организовать многие вещи, связанные с оплатой вашего счета, например, :

Проверьте статус вашего платежа:

Перейдите на сайт www.infomedics.nl . Вы найдете средство проверки счета прямо в верхней части веб-страницы. Введите ссылку на платеж, числовую строку, которая находится на счете, и проверьте, был ли оплачен ваш счет. Если нет, вы можете оплатить напрямую через IDEAL.

Договоритесь об оплате:

Infomedics использует срок оплаты 30 дней. Если вам не удается заплатить вовремя, вы можете подать заявление на БЕСПЛАТНУЮ отсрочку платежа. Также можно договориться об оплате за отдельную плату.

На сайте вы также найдете более подробную информацию о плане оплаты Infomedics.

Просмотрите часто задаваемые вопросы:

Если у вас есть вопрос, вы обычно можете найти ответ в разделе часто задаваемых вопросов. Если нет, обратитесь в службу поддержки Infomedics.

У вас еще есть вопрос? Пожалуйста, позвоните в службу технической поддержки компании Infomedics.

Телефонный номер 036 - 20 31 900 , с понедельника по пятницу ежедневно с 09.00 до 17.00.

Что происходит с вашими данными?

Для того чтобы иметь возможность быстро и правильно обрабатывать счета, мы передаем ваши данные компании Infomedics. Infomedics стремится обеспечить максимальную безопасность ваших данных, разумеется, соблюдая все действующие законы и нормативные акты, касающиеся защиты конфиденциальности.

Информацию о том, как Infomedics решает вопросы защиты конфиденциальной информации, можно найти на сайте www.infomedics.nl.

Условия оплаты - Infomedics:

От нашего имени компания Infomedics отправляет и собирает счета за оказанную вам медицинскую помощь. Разумеется, Infomedics соблюдает все законы и правила (о конфиденциальности), как правила, которые применяются к нам как к поставщику медицинских услуг, так и правила, которые применяются к Infomedics.

Каковы основные условия оплаты вашего счета в Infomedics?

Если это возможно, Infomedics может объявить счет вашей страховой компании. Вы всегда будете видеть возможное возмещение в своем счете. Infomedics ожидает, что вы оплатите счет ДО наступления срока оплаты, указанного в счете. Если вы не оплатили счет до наступления срока оплаты, то вы будете считать себя неплательщиком без какого-либо дополнительного уведомления. Поскольку вы могли забыть, вы получите напоминание с просьбой оплатить счет в течение 15 дней после его получения.

Если оплата не будет произведена в указанный срок, Infomedics начислит проценты и расходы на взыскание задолженности. Infomedics может вычесть ваш платеж сначала из расходов на взыскание, затем из начисленных процентов и, наконец, из первоначальной суммы вашего счета.

Обратите внимание, что если вы подадите жалобу или зарегистрируетесь в другом медицинском учреждении, ваш счет в конечном итоге все равно придется оплатить. Ваши обязательства по оплате не могут быть приостановлены.

Мы являемся членом KNMT:

KNMT - это профессиональная организация стоматологов, ортодонтов и зубных хирургов в Нидерландах. Они работают над созданием оптимальных условий для выполнения своей работы для более чем 10000 сотрудников, и они хотят обеспечить лучший уход за полостью рта для своих клиентов.

На сайте KNMT есть процедура рассмотрения жалоб, вот ссылка с пояснениями для вас.

https://www.knmt.nl/voor-patienten/ontevreden-over-je-tandarts-dit-kun-je-doen

Однако, если вы не удовлетворены, лучше всего поговорить с нами напрямую. Поэтому, если что-то не так, сообщите нам, мы стремимся к отличным отношениям с нашими клиентами.

Гарантия

Это может показаться вам странным, но мы также хотим отвечать за свою работу, и для этого вы, конечно, можете рассчитывать на гарантию. Мы всегда стремимся к совершенству, чтобы выполнить свою работу в соответствии с самыми высокими стандартами. Однако может быть что-то, чем вы не совсем довольны. Свяжитесь с нами немедленно, и мы исправим это так, чтобы вы были довольны конечным результатом и покинули клинику с улыбкой.

Жалобы на выполненную работу должны быть доведены до сведения нашей практики получателем помощи в течение 30 дней с момента обнаружения, в крайнем случае, в течение 3 месяцев после завершения работы.

Однако это не приостанавливает обязательств по оплате.

Жалоба будет рассмотрена нашей практикой в соответствии с процедурой рассмотрения жалоб Королевской стоматологической ассоциации Нидерландов.

Если жалоба обоснована и может быть исправлена, наша практика выполнит ремонт в соответствии с ранее достигнутой договоренностью.

Ответственность

Права на компенсацию в связи с ответственностью истекают по истечении одного года с момента наступления вредоносного события.

Прямой

Все соглашения подчиняются законодательству Нидерландов.

Отныне Голландское управление здравоохранения (NZa) в ходе надзорных проверок будет проверять, предоставляют ли поставщики услуг по уходу за полостью рта своим пациентам коммерческое предложение, если стоимость лечения превышает 250 евро.
NZa, Ассоциация потребителей, Нидерландская федерация пациентов и профессиональные организации в секторе ухода за полостью рта, включая KNMT, уже некоторое время работают вместе, чтобы проинформировать поставщиков и пациентов об обязательном проведении тендера. Теперь NZa также будет проверять, соблюдают ли практики его требования.

Плакат для комнаты ожидания или на веб-сайте
Ранее был разработан информационный плакат для использования в приемной или на сайте практики. Таким образом, можно избавить пациентов от неожиданностей во время стоматологического лечения.

Предоставление обзора затрат всегда целесообразно
Если расходы составляют менее 250 евро, рекомендуется также предоставить обзор расходов, даже если пациент не просит об этом. Если он это сделает, вы в любом случае должны предоставить смету до начала лечения.