Generale termini e condizioni

Appuntamenti

Purtroppo, siamo costretti ad addebitare un consulto se non si annulla 24 ore prima dell'appuntamento programmato. Quindi, se non riuscite a venire e avete bisogno di rimandare, fatecelo sapere per tempo.

Non condividiamo mai i suoi dati personali con terzi, a meno che non sia necessario per fornire il servizio utilizzato, per esempio, il rinvio a uno specialista, o se siamo legalmente obbligati a condividerli.

Condizioni di pagamento

Perché ricevo una fattura da Infomedics? Riceverete la vostra fattura tramite Infomedics. Nel nostro studio ci piace darvi tutta l'attenzione e le buone cure. Perciò lavoriamo insieme a Infomedics per l'invio e la raccolta delle nostre fatture. Questo significa per voi che riceverete una fattura per le cure da Infomedics.

Rimborso da parte della sua compagnia di assicurazione sanitaria.

Se il suo assicuratore sanitario rimborsa una parte della sua fattura, questo è chiaramente indicato sulla fattura di Infomedics. Si paga quello che rimane a Infomedics. Ha una domanda sull'importo del risarcimento sulla sua fattura? Contattate direttamente il vostro assicuratore sanitario! Non c'è nessun rimborso sulla fattura? Poi pagate tutto a Infomedics e controllate se potete ancora presentare la fattura al vostro assicuratore sanitario.

Organizzalo online!

Sul sito web di Infomedics , www.infomedics.nl, è possibile organizzare molte cose relative al pagamento della bolletta in modo rapido e semplice, per esempio:

Controlli il suo stato di pagamento:

Vai su www.infomedics.nl . Troverete il controllo dell'account direttamente nella parte superiore della pagina web. Inserisci il riferimento di pagamento, stringa numerica, che si trova sul conto e controlla se il tuo conto è stato pagato. In caso contrario, è possibile pagare direttamente tramite IDEAL.

Prendere accordi per il pagamento:

Infomedics utilizza un termine di pagamento di 30 giorni. Se non riuscite a pagare in tempo, potete richiedere una dilazione di pagamento GRATUITA. È anche possibile fare un accordo di pagamento a pagamento.

Online troverete anche maggiori informazioni sul piano di pagamento Infomedics.

Visualizza le domande frequenti:

Se hai una domanda, di solito puoi trovare la risposta sotto le domande frequenti. In caso contrario, si prega di contattare il Service Desk di Infomedics.

Allora, hai ancora una domanda? Si prega di chiamare il Service desk di Infomedics.

Numero di telefono 036 - 20 31 900 , dal lunedì al venerdì tutti i giorni dalle 09.00 alle 17.00.

Cosa succede ai vostri dati?

Per poter elaborare rapidamente e correttamente le fatture, condividiamo i suoi dati con Infomedics. Infomedics si impegna a fornire la massima sicurezza per i vostri dati, naturalmente rispettando tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione della privacy.

Le informazioni su come Infomedics si occupa della protezione delle informazioni sensibili alla privacy possono essere trovate su www.infomedics.nl.

Condizioni di pagamento - Infomedics:

Per nostro conto, Infomedics invia e raccoglie le fatture per le cure che avete ricevuto. Infomedics naturalmente rispetta tutte le leggi e i regolamenti (sulla privacy), sia le regole che si applicano a noi come fornitore di assistenza sanitaria sia le regole che si applicano a Infomedics.

Quali sono i principali termini di pagamento del suo conto presso Infomedics?

Se possibile, Infomedics può dichiarare la vostra fattura alla vostra compagnia di assicurazione sanitaria. Vedrete sempre un possibile rimborso sulla vostra fattura. Infomedics si aspetta che paghiate la fattura PRIMA della data di scadenza indicata sulla fattura stessa. Se non avete pagato la fattura prima della sua scadenza, sarete in mora senza che sia necessario un ulteriore avviso. Poiché potreste averlo dimenticato, riceverete un promemoria che vi chiederà di pagare la bolletta entro 15 giorni dalla sua ricezione.

Qualora il pagamento non venga effettuato entro tale termine, Infomedics addebiterà gli interessi e i costi di riscossione. Infomedics può detrarre il vostro pagamento prima dai costi di riscossione, poi dagli interessi applicati e infine dall'importo originale della vostra fattura.

Si prega di notare che se si presenta un reclamo o si registra presso un altro fornitore di assistenza sanitaria, la fattura dovrà comunque essere pagata alla fine. Il suo obbligo di pagamento non può essere sospeso di conseguenza.

Siamo membri del KNMT:

Il KNMT è l'organizzazione professionale dei dentisti, ortodontisti e chirurghi dentali nei Paesi Bassi. Lavorano per creare le condizioni ottimali per oltre 10000 membri per fare il loro lavoro e vogliono le migliori cure orali per i loro clienti.

Il KNMT ha una procedura di reclamo sul suo sito, ecco il link con una spiegazione per voi.

https://www.knmt.nl/voor-patienten/ontevreden-over-je-tandarts-dit-kun-je-doen

Tuttavia, se non sei soddisfatto, è meglio parlare direttamente con noi. Quindi, se qualcosa non va, fatecelo sapere, puntiamo a un rapporto eccellente con i nostri clienti di assistenza.

Garanzia

Può sembrarvi strano, ma vogliamo anche essere responsabili del nostro lavoro, e per questo potete ovviamente aspettarvi una garanzia. Cerchiamo sempre la perfezione per consegnare il nostro lavoro secondo i più alti standard. Tuttavia, se c'è qualcosa di cui non siete completamente soddisfatti, contattateci immediatamente e lo sistemeremo in modo che siate soddisfatti del risultato finale e lasciate lo studio con un sorriso.

I reclami sul lavoro svolto devono essere comunicati al nostro studio dal destinatario della cura entro 30 giorni dalla scoperta, al più tardi entro 3 mesi dal completamento del lavoro.

Tuttavia, questo non sospende gli obblighi di pagamento.

Il reclamo sarà gestito dal nostro studio in conformità con la procedura di reclamo della Royal Dutch Dental Association.

Se il reclamo è fondato e può essere riparato, il nostro studio riparerà il lavoro come precedentemente concordato.

Responsabilità

I diritti di risarcimento per responsabilità scadono dopo un anno dal verificarsi dell'evento dannoso.

Dritto

Tutti gli accordi sono soggetti alla legge olandese.

D'ora in poi, l'autorità sanitaria olandese (NZa) controllerà durante gli esami di supervisione se i fornitori di cure orali forniscono ai loro pazienti un preventivo se il trattamento costa più di 250 euro.
La NZa, l'Associazione dei consumatori, la Federazione dei pazienti olandesi e le organizzazioni professionali del settore dell'assistenza orale, tra cui la KNMT, stanno lavorando insieme da tempo per informare i fornitori e i pazienti sull'obbligo di gara. Ora la NZa verificherà anche se le pratiche lo rispettano.

Poster per la sala d'attesa o sul sito web
In precedenza, è stato sviluppato un poster informativo da usare nella sala d'attesa o sul sito web dello studio. In questo modo, i pazienti possono essere risparmiati dalle sorprese durante il trattamento dentale.

Fornire una panoramica dei costi è sempre consigliabile
Se i costi sono inferiori a 250 euro, è anche consigliabile fornire una panoramica dei costi, anche se il paziente non lo chiede. Se lo fa, dovete comunque fornire un preventivo prima dell'inizio del trattamento.